Dodací podmínky:                                                                      

Objednávky na dobírku,včetně výroby jedlého tisku expedujeme v co nejkratším možném ternínum.Do 3 prac.dnů.

V případě zvolení platby předem,vyčkejte prosím až Vám bude zaslána výzva k zaplacení!
Výzvu Vám zašleme až po naší kontrole a zpracování předfaktůry v pracovní dny nejpozději do druhého dne od přijetí Vaší objednávky.
A až po připsání peněz na náš bankovní účet Vám bude zboží zasláno.

V případě,že na objednávku spěcháte nevolte prosím platbu předem !!!

                                           

V případě,že Vámi objednané zboží není skladem,budeme Vás informovat a domluvíme další postup Vaší objednávky.

Zboží uvedené v nabídce nemusí být vždy skladem. Stav zboží se během dne mění vlivem prodeje v kamenném obchodě a na trzích.
Po vyprodání se zboží stáhne z nabídky(né vždy se to ale stihne včas)a vrací se zpět po naskladnění.

 


 

 

 

Platební podmínky:

Způsob platby označíte při vyplňování objednávky, ceny jsou včetně DPH.

Platba předem (ČR): po doručení a zpracování vaší objednávky vám zašleme platební udaje.Po zaplacení vám bude zásilka zaslána.Doručovací službě už nic neplatíte.

Dobírku (ČR): zboží zaplatíte doručovací službě při převzetí zboží.

Dobírka DPD                                       115kč

Dobírka Česká pošta                   110kč  (do 30kg)

Platba předem DPD                        80kč

Platba předem Česká pošta        110kč  (do 30kg)

Platba předem Slovensko     230kč

V případě,že vaše objednávka přesáhne váhu 30kg bude automaticky zaslaná přepravcem DPD !!!

Doručení zdarma (pouze po uzemí ČR) u objednávek nad 1500 kč !!!

 

 

Balíkovou přepravou DPD platba předem  (Slovensko) : po doručení a zpracování vaší objednávky vám zašleme platební udaje.Po zaplacení vám bude zásilka zaslána.Doručovací službě už nic neplatíte.

                                                      

                                                         230,-kč platba předem (balné neučtujeme)

 

Osobní odběr :zboží zaplatíte v hotovosti při osobním vyzvednutí na adrese (viz kontakty) po e-mailové či telefonní domluvě.Balné neplatíte.

 

Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen,platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.

 

Reklamační řád:

Záruční lhůta, činí u spotřebního zboží 24 měsíců od zakoupení.

Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak,aby zjistil případné vady.Případné vady je kupující povinen nám neprodleně hlásit.

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným použitím výrobku a nesprávným skladováním.

Postup při reklamaci :

Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.Zboží zašlete nejlépe v originálním balení jako doporučený balík (né na dobírku ! ) na naši adresu (kontakty).Do zásilky přiložte kopii faktury a uveďte důvod reklamace.Vaši reklamaci vyřídíme co nejdříve,nejpozději do 30 dnů od jejího nahlášení.

Reklamační formulář naleznete zde:

http://cukrar-shop.wbs.cz/reklamace.pdf

 

Odstoupení od kupní smlouvy :

V případě odstoupení od kupní smlouvy  musí  spotřebitel prodávajícímu zaslat oznámení odstoupení od kupní smlouvy nejdéle do čtrnácti (14) dnů .Vrácené zboží posílejte do 14 dní od odstoupení kupní smlouvy,nejlépe v originálním obalu.Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.

Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

-zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
-zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
 
Formulář k odstoupení od smlouvy naleznete zde:

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

INFORMAČNÍ POVINNOST PRODÁVAJÍCÍHO

„V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

https://adr.coi.cz/cs

Ochrana osobních údajů:

Prohlašujeme, že svěřená osobní data nezneužijeme a neposkytneme třetí osobě.

TOPlist

obrázek

Nabízíme výhradně originální cukrářské potřeby světových značek,kteří kladou maximální důraz na kvalitu a splňují veškeré hygienické požadavky ze strany EU.

TOPlist